الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

يُعتبر الإرجاع أو الاستبدال حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوة التغليف الأصلية.

يجب تقديم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم رد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا الإلكتروني.

يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهم إذا رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة مذكورة فيه.